مقتطف:
وفي تصريح لوسائل الاعلام عبر الاخ عامر محمد هزاع المدير التنفيذي للشركة عن سعادته الكبيرة بالتحسن الملحوظ في اداء الشركة خلال …...
شبكة المدى/ صنعاء.. تقنية ومعلومات:
في سباق مع الزمن تواصل شركة يمن موبايل للهاتف تحديث وتطوير برامجها التشغيلية وتحسين جودة خدماتها المقدمة للجمهور وتنويع مختلف العروض لتلبي رغبات زبائنها في مختلف محافظات الجمهوريه
وفي تصريح لوسائل الاعلام عبر الاخ عامر محمد هزاع المدير التنفيذي للشركة عن سعادته الكبيرة بالتحسن الملحوظ في اداء الشركة خلال العام المنصرم في عدة جوانب فنية وادارية ومالية ، الامر الذي سينعكس ايجاباً على اداء الشركة وتحسين جودة خدماتها بما يعزز من مكانة الشركة لدى مختلف فئات المجتمع
مؤكداً ان الشركة عملت على تطوير خدماتها من خلال استكمال أتمتة كافة الخدمات و الانظمة لتسهيل عمليات الاشتراك والالغاء في الخدمات آلياً من قبل المشترك بالاضافة لتفعيل الرسائل التنبيهية الخاصة بأرصدة جميع الباقات المتنوعه قبل انتهائها ليكون كافة المشتركين على اطلاع كامل بحجم استهلاكهم وحاجتهم للتجديد او التسديد للخدمات أولاً بأول ودون الرجوع لمراكز الخدمة او الاتصال بمركز خدمة العملاء ،،
واضاف ، ان الشركة مستمرة في عمليات التحديث والتطوير للأنظمة وفقاً للخطة الاستراتيجية المعتمدة من قبل مجلس الادارة وبحسب ما تقتضية الحاجة ومصلحة الشركة ، لتكون مواكبة لكل ما هو جديد في الجانب التقني والفني ، بالاضافة اننا عملنا على تنويع المزيد من العروض لتلبية تطلعات المشركين سواء المشتركين في باقات الدفع المسبق او الفوترة ، ايماناً منا بالاهتمام بمشتركينا كونهم مصدر النجاح للشركة ،
مشيراً ان العمل مستمر في تحسين جودة الشبكة في العديد من المدن والمديريات والقرى في مختلف محافظات الجمهورية بالرغم من كل العراقيل والصعوبات التي تواجه الشركة وقطاع الاتصالات عموما، نتيجة استمرار العدوان على بلدنا واستهداف مواقع الشركة في عدة مناطق حيوية ذات كثافات سكانية كبيرة وآخرها استهداف مواقع الشركة في محافظة صعده وعمران ، بالاضافة للحصار الجائر المفروض على قطاع الاتصالات ، ما ادى لخلق صعوبات في سرعة تحسين أداء الشبكة وضاعف من معاناة ابناء المجتمع في تلك المناطق المستهدفه ،
وحول اتهامات البعض للشركة بمصادرة الارصدة على المشتركين ، اكد الاخ المدير التنفيذي عن عدم صحة تلك المعلومات ،كون اغلب من يكتبون عن هذه المشكلة لم يقوموا بزيارة مقرات الشركة للاطلاع على فواتيرهم التفصيلية بأنفسهم ، حيث وقد سبق ان اعلنا انه من حق اي مشترك الحصول على فاتورته التفصيلية من اقرب مركز للشركة للتأكد من صحة الإجراءات والعمليات الحسابية لاستهلاكه ، مؤكداً ان كافة حسابات المشتركين تعمل عبر نظم وبرامج حسابية ذات جودة عالية ومشهود لها بالمصداقية من كبريات الشركات العالمية ، ومعمول بها في كثير من الشركات في مختلف دول العالم ، نافياً وجود اي تدخل يدوي في اي عملية حسابية لأي مشترك ، لأن هدفنا في الشركة تقديم الخدمة بكل مصداقية وامانه.
إرسال تعليق